Tiềm Năng Của Software-as-a-Service Trong Tương Lai Của Quản Lý Vòng Đời Sản Phẩm
Trong bối cảnh công nghệ số ngày càng phát triển, Software-as-a-Service (SaaS) đang trở thành một giải pháp quan trọng, đặc biệt là trong lĩnh vực Quản lý Vòng Đời Sản Phẩm (Product Lifecycle Management – PLM). SaaS PLM không chỉ giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu mà còn nâng cao khả năng mở rộng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Trong mô hình “digital thread”, hệ thống kỹ thuật – đặc biệt là PLM – đóng vai trò trung tâm. PLM giữ vai trò then chốt khi nó duy trì nguồn dữ liệu duy nhất cho mọi thông tin sản phẩm.
Tuy nhiên, các nhóm kỹ thuật thường áp dụng cách tiếp cận “chờ và xem” khi áp dụng công nghệ mới, đặc biệt là đối với công nghệ đám mây, chủ yếu do lo ngại về an ninh (bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ), hiệu suất và khả năng mở rộng.
Khi công nghệ đám mây trở nên vững chắc và trưởng thành, SaaS PLM có thể là giải pháp cho những lo ngại này. SaaS được coi là tương lai của PLM, quan điểm này được chia sẻ bởi các CEO của các nhà cung cấp PLM hàng đầu. Việc PTC mua lại Onshape và ArenaPLM gần đây là một bước tiến quan trọng hướng tới “SaaS hóa PLM”, nhưng đây chỉ mới là bước đầu của sự chấp nhận rộng rãi hơn.
Các nhà sản xuất nên xem xét việc áp dụng nền tảng SaaS PLM theo cách tương tự như phương pháp “Agile”. SaaS PLM giúp các nhà sản xuất tận dụng PLM cho mục đích chính của nó: đưa sản phẩm chất lượng cao và đổi mới ra thị trường nhanh hơn, thay vì phải đối mặt với các vấn đề liên quan đến an ninh hệ thống PLM, hiệu suất và các thách thức khác.
Phân tích của Gartner chỉ ra rằng, mặc dù có sự tăng trưởng đáng kể trong cơ sở hạ tầng đám mây và dịch vụ nền tảng, SaaS vẫn là phân khúc chiếm ưu thế trong chi tiêu thị trường đám mây, dự kiến sẽ tăng lên 197 tỷ đô la vào năm 2023. Hơn nữa, họ dự đoán rằng 75% tổ chức sẽ tích hợp chiến lược chuyển đổi số tập trung xung quanh đám mây làm nền tảng thiết yếu vào năm 2026.
Làm Thế Nào SaaS PLM Có Thể Cách Mạng Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng
SaaS PLM mang lại nhiều lợi ích tiềm năng:
- Giảm Chi Phí Đầu Tư Ban Đầu: Trước đây, hệ thống PLM đòi hỏi đầu tư vốn lớn, làm nhiều tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, e ngại khi áp dụng. Tuy nhiên, giải pháp SaaS PLM cho phép các công ty mọi quy mô sử dụng PLM mà không cần đầu tư ban đầu lớn. Điều này mở ra cơ hội cho cả các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng hệ thống PLM mà không ảnh hưởng tới tài chính của họ.
- Khả Năng Mở Rộng (Phát Triển Cùng Doanh Nghiệp): Giải pháp SaaS có cơ sở hạ tầng có thể mở rộng. Khi công ty phát triển, hệ thống PLM của họ có thể được mở rộng để đáp ứng nhu cầu của nhiều người dùng, sản phẩm hoặc tính năng hơn.
- Các Kế Hoạch Linh Hoạt: Nhiều nhà cung cấp SaaS PLM cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, cho phép doanh nghiệp chọn lựa theo nhu cầu và nâng cấp khi cần.
- Cập Nhật và Bản vá Tự Động: Các bản nâng cấp và cập nhật được triển khai một cách tự động và âm thầm bởi nhà cung cấp. Điều này đảm bảo tất cả khách hàng đều được hưởng lợi từ những cập nhật này ngay lập tức.
- Không Lo Ngại về Phần Cứng: Không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật lý, nên việc mở rộng không đòi hỏi đầu tư vào máy chủ mới hoặc giải pháp lưu trữ.
Chuyển Đổi Sang SaaS PLM
Kinh nghiệm của chúng tôi trong việc chuyển đổi khách hàng sang SaaS PLM, dù là triển khai mới hay chuyển đổi từ hệ thống PLM truyền thống (on-premise hoặc đám mây), cho thấy đây là một hành trình biến đổi. Sự chuyển đổi này đòi hỏi sự thay đổi căn bản trong quan điểm và sự phối hợp giữa các bộ phận kinh doanh và IT.
Dưới đây là một số sai lầm thường gặp mà khách hàng cần tránh khi chuyển đổi sang SaaS PLM:
- Xem SaaS PLM như “Lift and Shift”: Dự án SaaS nên mang tính chất biến đổi chứ không chỉ là sao chép. Chúng cho phép doanh nghiệp đánh giá lại quy trình và phù hợp với các rào cản sản phẩm. Điều này đòi hỏi sự hợp tác của cả đội ngũ để hiểu quy trình kinh doanh hiện tại và cách chúng phù hợp với SaaS PLM.
- Ngần ngại Chấp Nhận Sự Thay Đổi: Trong môi trường SaaS PLM, các bản nâng cấp diễn ra thường xuyên và nhanh chóng hơn. Khách hàng nên sẵn lòng chấp nhận những thay đổi và tính năng mới.
- Bỏ qua Quản lý Thay Đổi Tổ Chức (OCM – Organizational Change Management): Mỗi sáng kiến biến đổi đều cần một đội ngũ OCM vững mạnh. Trong triển khai SaaS PLM, đội ngũ này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý quá trình chuyển đổi, thúc đẩy việc áp dụng các tính năng mới, đảm bảo sự linh hoạt và thích ứng.
Kết Luận
Tất cả các nhà cung cấp PLM hàng đầu đang làm việc để tạo ra thế hệ tiếp theo của nền tảng SaaS PLM, cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng bằng cách tích hợp giải pháp CAD, PLM, ALM và SLM trong một nền tảng, cho phép khách hàng tập trung nhiều hơn vào kinh doanh cốt lõi và ít quản lý hệ thống IT hơn.
Với kinh nghiệm hơn hai thập kỷ trong việc triển khai giải pháp PLM và lịch sử thực hiện các giải pháp SaaS PLM chính hiệu cho nhiều khách hàng, chúng tôi nhận ra những thách thức liên quan đến việc triển khai và áp dụng SaaS PLM, và đã phát triển các phương pháp hay nhất (cùng với khuôn khổ, phương pháp luận và bộ tăng tốc giải pháp) để thực hiện thành công các dự án chuyển đổi này.
Don’t hesitate to contact Thanh for advice on automation solutions for CAD / CAM / CAE / PLM / ERP / IT systems exclusively for SMEs.
Luu Phan Thanh (Tyler) Solutions Consultant at PLM Ecosystem Mobile +84 976 099 099
Web www.plmes.io Email tyler.luu@plmes.io